FAQ : Foire aux questions

Les questions les plus posées à notre entreprise, si vous ne trouvez pas la réponse à votre questions vous êtes libre de nous contacter pour essayer d'en savoir un peu plus, nous serons ravi de répondre à toutes vos interrogations sur nos sexdolls.

Commande

Nous joindre / contacter ?

Paul vous est à votre écoute, il est joignable par mail info@sex-dolls-europe.com , sur le chat ou par téléphone 07 56 90 47 17.

Process/étape d’une commande ?

Modèle livraison 3 jours :

  1. Vous choisissez et payez votre dolls et recevez immédiatement un mail de confirmation de commande.
  2. Nous préparons votre colis et l’envoyons via UPS ou Fedex (chez vous ou en point relais) depuis notre entrepôt européen.
  3. Vous recevez un email indiquant le numéro suivi du colis (environ 24h après paiement).
  4. Vous réceptionnez votre poupée.

Modèle sur mesure :

  1. Vous personnalisez votre sex dolls, n’hésitez pas a nous contacter pour une aide ou conseil. Vous payez et recevez un email de confirmation.
  2. Nous vous rappelons pour confirmer toutes les options choisies.
  3. Nous envoyons la commande à l’usine pour la fabrication et assemblage. La production commence sous à 1 à 2 jours. La fabrication dure entre 15 et 25 jours.
  4. Viens ensuite un contrôle qualité, l’emballage et l’expédition via UPS ou Fed ex.
  5. Vous recevez un email indiquant le numéro suivi du colis
  6. Vous réceptionnez votre poupée
Changer le visage d'une poupée

Nos sex dolls sont toutes personnalisables, il est donc possible d’associer la tête de n’importe quelle sexe dolls sur n’importe quel corps.

Paul vous est à votre écoute, il est joignable par mail info@sex-dolls-europe.com, sur le chat ou par téléphone 07 56 90 47 17.

personnaliser ma sex doll ?

Toutes nos sex dolls sont personnalisable, car nous sommes directement en lien avec l’usine. L’option n’est pas proposée directement en ligne. Nous préférons vous accompagner avec notre conseiller Paul, pour vous offrir une expérience personnalisée.

Il est joignable par mail info@sex-dolls-europe.com , sur le chat ou par téléphone 07 56 90 47 17.

Attention, une sex dolls personnalisés aura un temps de livraison supérieur à 3 jours.

Comment modifier ma commande ?

Même si vous avez validés et payés votre commande, elle est modifiable du moment que le colis n'a pas été expédié.

Contactez nous le plus rapidement possible (maximum 12h à 24h après avoir commandé) par téléphone ou par email pour modifier votre commande avant l'expédition : sales@sex-dolls-europe.com

Remboursement ou annulation de commande ?

Annuler votre commande dans votre Espace Client ou en nous contactant directement dans la rubrique CONTACT. Un remboursement intégral sera envoyé en quelques jours.
Attention, l'annulation de votre commande n'est possible qu'avant expédition de votre poupée, en raison de son poids.

Livraison

Délais de livraison ?

Nous disposons d’un entrepôt en Europe qui nous permet de livrer sous 3 jours via UPS. Vous retrouvez ces modèles dan la catégorie "livraison 3 jours".

Pour le modèle sur mesure, le délai de livraison est compris entre 15 et 30 jours selon la demande et le délai de fabrication.

Frais de livraison gratuits ?

Oui, partout en Europe, sauf à la réunion, Guadeloupe, Martinique.

Etre livré en point relais ?

Oui, vous pouvez être livré en point relais. UPS dispose d’UPS d‘accès point partout en France et en Europe. Pour ce type de demande particulière, merci de nous contacter ou nous le mentionner à la commande.

Vous trouverez
la liste des UPS Acces Points (points de dépôt) ici : https://www.ups.com/dropoff .

Frais de douane ou surtaxe ?

Vous ne serez pas facturé de frais de douane supplémentaires. Les destinations demandant une surtaxe sont la Réunion (FR) la Guadeloupe (FR) et la Martinique (FR). Les prix sont TTC.

Colis et le paiement sont discrets ?

Les colis expédiés sont vierges de tout marquage, aucune mention de la poupée ou sex doll à l’extérieur du colis. Seules les coordonnées postales nécessaires à la livraison sont visibles.

Sur votre relevé bancaire, le paiement est anonymisé.

Suivre ma commande ?

Une fois votre commande réalisée, nous préparons votre commande . Dans les 24h, vous recevez un mail avec un code de suivi UPS ou Fedex.

Emballage et protection des poupée sexuelle ?

Votre poupée sera envoyée dans un colis renforcé, surdimensionné et protégé. Nous garantissons discrétion, les cartons sont neutres et sans aucune inscription révélant le contenu.

Conseils & Choix

Entretenir et nettoyer ma sexdolls ?

Un article est dédié à l’entretien, le nettoyage complet et le stockage de vore sex dolls. Ici une rapide explication d’un nettoyage après chaque utilisation :

  1. Insérez 2 tampons hygiéniques par orifice pour absorber les fluides.
  2. Laissez-les absorber pendant 15-30 minutes, puis retirez-les doucement.
  3. Utilisez une poire de lavement avec un mélange de savon et de gel douche pour nettoyer.
  4. Remplissez les cavités sans pression excessive, puis vidangez. Répétez trois fois.
  5. Rincez abondamment avec la poire de lavement.

Séchez les conduits avec des tampons hygiéniques ou du sopalin.

Durée de vie des poupées ?

Toutes nos poupées sexuelles sont fabriquées en TPE ou silicone de qualité supérieure et un avec savoir-faire expert. Les poupées peuvent durer indéfiniment, cependant l'entretien, les matériaux et le stockage influencent la durée de vie.

En moyenne, une poupée bien entretenue peut durer 10 ans.

Pour préserver votre poupée, nettoyez-la régulièrement, essuyez son visage, lavez sa perruque et utilisez des lubrifiants à base d'eau.

Pourquoi vos prix sont plus bas que sur les autres sites ?

Nous proposons des sex dolls a des prix inférieurs à ceux du marché (souvent 50% moins cher que le autre sites), car nous nous fournissons directement auprès de l’usine. Pas de distributeur ou autre intermédiaires qui pourraient faire augmenter le prix.

De plus nous disposons d’un gros entrepôt de stockage en europe, quand nous avons beaucoup d’unité nous procédons a des déstockage.

Sex dolls TPE ou silicone, différence etle meilleur choix ?

Le TPE (élastomère thermoplastique) et le silicone sont 2 matériaux utilisés pour fabriquer des sex dolls :

  • Tarif : Le TPE est généralement moins cher que le silicone, c’est le meilleur rapport qualité/prix. C’est souvent le choix du premier achat.
  • Texture et sensation : Le TPE a une texture douce et réaliste comme la peau humaine, tandis que le silicone est plus lisse et plus ferme.
  • Souplesse et flexibilité : Le TPE est plus souple et flexible, imitant mieux les mouvements réalistes, tandis que le silicone est plus rigide, offrant
    une stabilité structurelle supérieure.
  • Entretien : Le TPE est plus sensible aux taches et aux déchirures, nécessitant un nettoyage et un entretien plus fréquents. Le silicone est plus résistant, plus facile à nettoyer et à entretenir.

En ce qui concerne le meilleur choix pour une sex doll, cela dépend des préférences de chacun. Certains préfèrent la sensation et la flexibilité du TPE, tandis que d'autres apprécient la durabilité et la texture lisse du silicone. Sans compter le prix qui est peut-être le critère qui sera déterminant pour vous. Sans oublier la meilleure options : nos poupées avec tête en silicone et corps en TPE offrent une combinaison parfaite : un visage d'un réalisme époustouflant et un corps en TPE doux et agréable au toucher, pour des moments intimes des plus authentiques.

Vagin fixe ou amovible ?

Vagin fixe

  • Avantages : Sensation plus réaliste, intégration authentique.
  • Inconvénients : Nettoyage plus difficile, réparations compliquées.

Vagin amovible

  • Avantages : Facilité de nettoyage, possibilité de changement.
  • Inconvénients : Moins réaliste, nécessite un entretien régulier.

Témoignages

Très bon rapport qualité/prix j'ai reçu ma poupée en très bon état, aucune dégradation, livraison très rapide et j'ai économisé au moins 500 euros par rapport à un site concurrent, très bon site 5 étoiles

Maxime V. (France)

Je remets mon commentaire de Google ici comme promis. Shop très agréable et surtout produit de qualité! (....)

LAURENT T. (France)

For me the best sex doll, so sexyy !greetings! 

EUGEN C. (Allemagne)