Livraison
Chez Sex Dolls Europe, nous accordons une grande importance à la rapidité, à la discrétion et à la sécurité de chaque livraison. Que votre commande concerne une sex doll en stock ou un modÚle personnalisé, chaque expédition est traitée avec le plus grand soin pour vous garantir une expérience fluide et sans souci.
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Délais de livraison
Nous disposons d'entrepÎts en Europe, ce qui nous permet de livrer les modÚles disponibles en stock sous 5 jours ouvrés via transporteur professionnel. Pour les sex dolls personnalisées ou les modÚles trÚs spécifiques, le délai de livraison est compris entre 15 et 30 jours, selon le niveau de personnalisation et le délai de fabrication du fabricant.
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Frais de livraison
La livraison est gratuite en France mĂ©tropolitaine et en Belgique. Des frais de transport peuvent sâappliquer pour la Suisse, les autres pays dâEurope, les DOM-TOM et le reste du monde, en raison des surtaxes imposĂ©es par les transporteurs internationaux.
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Livraison en point relais
Vous pouvez choisir dâĂȘtre livrĂ© en point relais selon votre convenance. Nous travaillons avec des partenaires fiables tels que Colissimo, DPD Pickup, UPS Access Point et GLS Relais, afin de vous offrir une flexibilitĂ© maximale.
En cas dâimprĂ©vu (point relais fermĂ©, saturĂ© ou colis dĂ©passant la limite de poids autorisĂ©e), le transporteur peut rediriger automatiquement votre commande vers un autre point relais situĂ© Ă proximitĂ©, gĂ©nĂ©ralement Ă moins de 10 minutes du lieu initial. Vous serez bien entendu informĂ© par e-mail dĂšs que le changement sera effectif et que votre colis sera disponible au retrait.
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Frais de douane et surtaxes
Nos prix sont affichĂ©s TTC (toutes taxes comprises). Aucun frais de douane supplĂ©mentaire ne vous sera facturĂ© pour les livraisons au sein de lâUnion europĂ©enne. Les destinations comme la Suisse et les DOM-TOM peuvent ĂȘtre soumises Ă une surtaxe lĂ©gĂšre appliquĂ©e par les transporteurs locaux.
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Discrétion du colis et du paiement
La discrĂ©tion est une prioritĂ© absolue. Les colis sont totalement neutres : aucune mention liĂ©e Ă une sex doll ou Ă notre boutique ne figure Ă lâextĂ©rieur. Seules les coordonnĂ©es nĂ©cessaires Ă la livraison sont visibles. De mĂȘme, le paiement est anonymisĂ© sur votre relevĂ© bancaire afin de prĂ©server votre confidentialitĂ©.
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Suivi de commande
Une fois votre commande confirmĂ©e, notre Ă©quipe procĂšde Ă la prĂ©paration de lâenvoi. Dans un dĂ©lai de 24 Ă 48 heures, vous recevrez un e-mail comportant votre numĂ©ro de suivi. Ce lien vous permettra de suivre en temps rĂ©el la progression de votre colis directement sur le site du transporteur.
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Organisation de la livraison
GrĂące au suivi en ligne, vous pouvez connaĂźtre lâĂ©volution de votre expĂ©dition et planifier la rĂ©ception selon vos disponibilitĂ©s. La plupart des transporteurs vous permettent de choisir la date et lâheure de livraison ou de modifier lâadresse de dĂ©pĂŽt en cas dâabsence.
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Emballage et protection
Chaque poupĂ©e est soigneusement emballĂ©e dans un carton renforcĂ© et surdimensionnĂ© pour garantir sa protection durant le transport. Des matĂ©riaux amortissants internes assurent la stabilitĂ© de la sex doll et Ă©vitent tout choc. LâextĂ©rieur du colis reste totalement neutre, sans aucune indication sur le contenu, afin dâassurer une discrĂ©tion totale jusquâĂ votre porte.


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Assurance et garantie transport
Toutes nos expĂ©ditions sont assurĂ©es jusquâĂ la rĂ©ception. En cas de dommage liĂ© au transport, notre service client se charge de la prise en charge du dossier afin dâassurer un remplacement rapide ou un dĂ©dommagement selon la situation.
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Destinations livrées
Nous livrons dans la quasi-totalitĂ© des pays dâEurope ainsi que dans plusieurs destinations internationales. Pour toute commande en dehors de lâUnion europĂ©enne, il est conseillĂ© de nous contacter avant achat afin de vĂ©rifier la faisabilitĂ© et les frais associĂ©s.