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Contactez nous le plus rapidement possible (maximum 12h à 24h après avoir commandé) par téléphone ou par email pour modifier votre commande avant l'expédition : sales@sex-dolls-europe.com

Remboursement ou annulation de commande ?

Annuler votre commande dans votre Espace Client ou en nous contactant directement dans la rubrique CONTACT. Un remboursement intégral sera envoyé en quelques jours.

Attention, l'annulation de votre commande n'est possible qu'avant expédition de votre poupée, en raison de son poids.

Livraison

Délais de livraison ?

Nous disposons d’un entrepôt en Europe qui nous permet de livrer sous 3 jours via UPS. Vous retrouvez ces modèles dan la catégorie "livraison 3 jours".

Pour le modèle sur mesure, le délai de livraison est compris entre 15 et 30 jours selon la demande et le délai de fabrication.

Frais de livraison gratuits ?

Oui, partout en Europe, sauf à la réunion, Guadeloupe, Martinique.

Etre livré en point relais ?

Oui, vous pouvez être livré en point relais. UPS dispose d’UPS d‘accès point partout en France et en Europe. Pour ce type de demande particulière, merci de nous contacter ou nous le mentionner à la commande.

Vous trouverez
la liste des UPS Acces Points (points de dépôt) ici : https://www.ups.com/dropoff .

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Une fois votre commande réalisée, nous préparons votre commande . Dans les 24h, vous recevez un mail avec un code de suivi UPS ou Fedex.

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